Preguntas Frecuentes

Plazos de Envío

Todos los productos disponibles en nuestra web se envían por GLS o Correos Express en un plazo de 48 a 72 horas.

Pedidos personalizados como cuadros y láminas enmarcadas necesitan un mínimo de 4 a 8 días laborables para ser producidos. A ello deberá añadirse la duración estimada de Envíos Estándar. 

Cambios y Devoluciones

Aceptamos devoluciones y cambios en compras online por un periodo de 15 días desde la fecha en la que se ha recibido el artículo.

Para compras realizadas en nuestra tienda de Barcelona aceptamos cambios y devoluciones en forma de un vale.

Para más información:

https://www.tartanandzebra.com/policies/refund-policy

 

¿Envolvéis para regalo?

Si, tanto en compras realizadas en nuestra tienda física como online. En compras online podéis indicar que os gustaría vuestra compra envuelta para regalo en la sección de comentarios.

 

¿Tenéis tienda física?

Nuestra tienda está situada en la zona de Sarrià Galvany de Barcelona.

Carrer del Rector Ubach 55 - 08021 (entre Calvet y Amigó)

Horario:

de Martes a Sábado: de 10:30 a 14:30 y de 17:00 a 20:00

Domingo y Lunes: cerrado

 

¿Tenéis Tarjetas Regalo?

Si, se pueden comprar en nuestra tienda física y también online. Pueden usarse para compras en tienda y compras online, independientemente del lugar donde se compraron inicialmente.

 

¿Los pedidos online pueden recogerse en tienda?

Si, en la página de pago tendrás la opción de seleccionar recoger en tienda. Cuando tu pedido esté preparado y listo recibirás un mensaje.